Hesap silme

1. Uygulamadan silme

Glow uygulamasında Daha → adınız → Giriş Bilgilerim → Hesabı Sil adımlarını izleyin. Uygulama, silmeden önce bu işlemin sizin hesabınız ve salonunuz için ne anlama geldiğini gösterir ve şifrenizi sorar.

2. Bu sayfadan silme

Uygulamaya erişiminiz yoksa hesabınızı bu sayfanın sonundaki formdan silebilirsiniz. Uygulamada kullandığınız e-posta adresi ya da telefon numarası ve şifrenizle giriş yaparsınız; önce ne olacağı gösterilir, onay vermeden hiçbir şey silinmez. Çalıştığınız salon kapandıysa ya da salondaki erişiminiz kaldırıldıysa da bu formu kullanabilirsiniz.

3. Neler silinir?

• Adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve şifreniz hesaptan silinir; hesap bir daha giriş yapılamayacak biçimde anonim hâle getirilir.
• Tüm cihazlardaki oturumlarınız kapatılır; şifre sıfırlama bağlantılarınız geçersiz olur.
• Bildirim kutunuz, bildirim tercihleriniz ve cihazlarınızın bildirim kayıtları silinir.

Salonun tek sahibiyseniz salon da kapatılır: online randevu sayfası yayından kalkar ve yeni randevu alınamaz, salonun telefonu, e-postası, adresi ve logosu silinir, ekibinizin erişimi sona erer ve bekleyen davetler iptal edilir. İleri tarihli randevular iptal edilmez ve müşterilere bildirim gönderilmez; gerekirse müşterilerinize önceden haber verin.

Aynı e-posta adresi ve telefon numarasıyla yeniden kayıt olabilirsiniz. Bu, yeni ve boş bir hesap olur; silinen hesabın verileri geri gelmez.

4. Neler saklanır?

• Salonun işletme kayıtları silinmez: randevular, satışlar, ödemeler, hakedişler ve müşteri kayıtları salona aittir.
• Salonda personelseniz, salondaki personel kaydınız ve yaptığınız işlerin geçmişi salonun kaydı olarak kalır; hesabınızla bağlantısı kaldırılır.
• Salon kapanırsa bu kayıtlar uygulama üzerinden kimsenin erişemeyeceği şekilde saklanır. Satış kayıtlarının kime ait olduğunu gösteren salon adı ve vergi bilgileri ile işi yapan personelin adı korunur.
• Müşteri kayıtlarına yazdığınız notlar salonda kalır; yazarı “Silinmiş kullanıcı” olarak görünür.

Saklanan kayıtların süreleri Gizlilik Politikası'nda yer alır.

Silinen ve anonim hâle getirilen bilgiler yedeklerde kısa bir süre daha bulunur: veritabanı yedekleri 14 gün, fotoğraf yedekleri 30 gün sonra kendiliğinden silinir.

5. Salonun müşterisiyseniz

Bir salondan online randevu aldığınızda Glow hesabı oluşturulmaz; silinecek bir hesabınız yoktur. Bilgileriniz randevu aldığınız salonun müşteri kaydındadır ve bu verilerin sorumlusu salondur. Silinmelerini doğrudan salondan isteyebilirsiniz; ayrıntılar Gizlilik Politikası'ndadır.